Digital Transformation

com Daniel Aisenberg na FLAG Lisboa
Duração 14h

  • Data

    21 e 28 Abril Sábado, das 10h às 18h

  • Valor

    360€/*180€ PVP / Early Bird

  • Vagas

    12

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Informações Gerais

Valor

Inscrição: 360€

*Early Bird: 180€ até 29/mar

 

Descrição

Digital Transformation não é somente para profissionais de IT – aliás, muito pelo contrário: atuar de modo digital requer mais mudanças de estratégia e atitude do que a nível tecnológico . A jornada rumo a uma empresa mais digital começa no mindset , nos processos, nas relações e no modelo de negócios. O software serve para apoiar a estratégia, e não ditá-la.

Aprenda como iniciar um movimento que tornará sua organização mais ágil e competitiva, desde melhorias operacionais e colaboração entre equipas até à criação de produtos e serviços centrados na experiência do cliente. Sairá com um esboço de plano para “pensar grande, começar pequeno e evoluir rápido”.

 

Público-alvo

Profissionais de empresas , de qualquer setor, que queiram ou precisem inovar ; Empreendedores de pequenos negócios ou startups ; Interessados em inovação, colaboração, Design Thinking , experiência do cliente e temas afins.

 

Requisitos

É recomendável que os participantes trabalhem em empresas (preferencialmente com alguma função de gestão) ou em seu próprio negócio , além de deter conhecimentos mínimos de marketing e negócios.

Conteúdos

O que é mindset digital: 

Principais competências digitais

Falhar rápido para ter sucesso mais cedo

Prototipar e testar para aprender

Intraempreendedorismo

Arcabouço metodológico: Lean Startup + Design Thinking + Agile

Dimensões da transformação digital:

Estratégica:

  • Análise de modelos de negócios digitais
  • Assessment de maturidade digital
  • Cultura organizacional como aliada ou rival
  • Estudos de caso

Tática:

  • Visão de Experiência do Utilizador (UX) + Experiência do Cliente (CX)
  • Digitalização de produtos e serviços
  • Otimização de processos internos

Operacional

  • Valores e princípios da colaboração
  • Trabalho em rede
  • Equipas multidisciplinares vs. interdisciplinares
  • Bases de conhecimento e ferramentas de co-criação

Retorno financeiro (ROI):

Fatos e dados para defender a transformação digital

Benefícios de uma estratégia digital

Modelos de investimento

Experiência do cliente na era digital:

Economia colaborativa

Mudanças de cultura e valores do cliente

Observação de terreno (física e virtual)

Mapeamento de Jornada do Cliente

 

Primeiros passos para a transformação digital:

Obstáculos:

  • Desconhecimento, medo e resistências
  • Falta de investimentos e visão de longo prazo
  • Escassez de líderes inovadores
  • Fragmentação da empresa em “silos”

Caminhos:

  • Comprometimento da alta direção
  • Fomento de cultura receptiva à maturidade digital
  • Recrutamento e desenvolvimento interno de talentos
  • Da estratégia ao plano de ação

Pilotos e “quick wins”

Referências de ferramentas e técnicas:

Assessment de maturidade digital

Business Model Canvas

Mapa de Empatia

Jornada do Cliente

Design Sprints

Hackathons

Crowdsourcing

Matriz de priorização de ações

Inscrição