Valor Inscrição: 360€ *Early Bird: 180€ até  02/mar   Descrição Uma organização que detém um conhecimento profundo do comportamento do consumidor apresenta hoje uma vantagem competitiva ímpar no mercado, tornando o mapeamento da jornada do consumidor (customer journey mapping) uma ferramenta fundamental para a inovação e o desenho de experiências diferenciadoras e completamente ajustadas às … Continue a ler Customer Journey Mapping